Gazette N°7
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La force de la recommandation
Plus qu’un avis en ligne
Un avis Google, c’est souvent une note rapide, parfois impersonnelle. Il peut rassurer, mais il reste public, générique et anonyme.
À l’inverse, une recommandation directe et physique (par un prescripteur, un client satisfait, un partenaire ou un ambassadeur) est :
- Ciblée : elle s’adresse à une personne précise.
- Concrète : elle parle de votre vraie valeur ajoutée.
- Engagée : celui qui recommande prend position.
- Crédible : car elle vient d’un réseau de confiance.
Exemple : Un mail ou message du type
« Je te recommande vivement Armand, il nous a refait tout notre site avec brio », aura plus de poids qu’un simple « 5 étoiles - Très pro ! » sur Google.
Une recommandation glissée autour d’un café, une mention dans un groupe local ou une conversation lors d’un événement suffit souvent à déclencher un contact, une vente ou une opportunité.
L’avis en ligne donne envie.
La recommandation déclenche l’action.