Accessibiliter
Dossier spécial
Gazette n°1

Le phygital, c’est quoi ?

Le phygital est l'utilisation par les marques d'une stratégie à la fois physique (retail) et à la fois en ligne (web/digital). Ce terme apparait dans le vocabulaire marketing en 2013. L’objectif est d'offrir à l'utilisateur une expérience interactive unique en alliant l’ expérience physique en boutique, le contact humain, la relation client avec une expérience digitale. 

Le phygital, comment ?

  • Le Click & Collect  Le plus célèbre. Il permet à l'acheteur de commander en ligne et de retirer ses courses en boutique. Le «drive» est une variante, avec un retrait en voiture. 
  • La réservation en ligne  L'expérience démarre sur Internet et se termine directement au restaurant, par exemple. 
  • Le Store Locator  Il permet à l'acheteur de localiser facilement le point de vente le plus proche de chez lui. 
  • La personnalisation  Elle aide le consommateur à se projeter sur le produit qu'il verra ensuite en boutique.
  •  L'application mobile en boutique  Elle permet d'en savoir plus sur un produit ou de payer en ligne directement sans passer par la caisse, par exemple.
En savoir plus

04 Nov 2024

ça com'mence ici !

  • #Job de com’
Le programme d’accompagnement en communication des jeunes entrepreneurs

12 Nov 2024

Réussir vos photos - De la prise de vue au retraitement

  • #Formations
Du smartphone à l'appareil photo pro. Pour valoriser votre communication

Nos partenaires