Dictionnaire de la communication

Il désigne un outil de stratégie d’entreprise dont l’objectif est d’identifier et définir ses forces (Strengths), les faiblesses (Weaknesses), les opportunités (Opportunities) et les menaces (Threats). Il permet d’établir un diagnostic externe d’une entreprise, d’une marque ou d’un marché à un instant précis.

C’est l’ensemble des programmes logiciels qui permettent l’utilisation des outils informatiques comme les ordinateurs, les tablettes ou les smartphones. Celui-ci sert d’interface entre le matériel, les programmes et l’utilisateur. On retrouve parmi les plus connus : Windows pour Microsoft, Mac os pour Apple, Android ou Linux.

Il représente une étiquette qui va être utilisée pour catégoriser des contenus sur le web. Les tags sont surtout présents sur les réseaux sociaux ou les blogs. Les mots étiquettes sont précédés du symbole “#” (nommé hashtag).

Indicateur correspondant au pourcentage d’emails qui ont été ouverts par les destinataires d’une campagne d’emailing ou de newsletter. 

C'est un indicateur correspondant au pourcentage d’internautes qui ont visité un site et qui sont repartis immédiatement, après avoir consulté une seule page.

C’est le temps de la prise de vue d’une photo. Il s’exprime en secondes ou minute. 

Nombre d'exemplaires imprimés. 

Placés à l’extérieur du fond perdu, ils servent de repères à l’imprimeur pour couper le document au bon format. ⁣

Elle désigne la manière dont un texte est composé. C'est-à-dire le caractère utilisé (défini par le dessin de la lettre), son corps (sa taille), gras ou maigre, en romain (droit) ou en italique (penché). 

C’est l’abréviation de User Interface ou interface utilisateur.

Elle représente l’interface visuelle que l’internaute va utiliser. L’optimisation de UI design consiste à créer un environnement graphique agréable, pratique et facile à prendre en main.

Première page d'un quotidien : véritable vitrine, elle doit véhiculer les informations capitales, l'image du journal tout entier, et donner envie de l'acheter.

Nom de domaine ( www. )

Ce terme vient de l’anglais User eXperience.

Il a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur, c’est l’étude de l’optimisation du parcours des internautes. Pour garantir une bonne expérience utilisateur, certains critères sont indispensables : la fluidité de navigation, l’ergonomie des pages, la pertinence des contenus et le responsive

Partie située au milieu de la page, entre la tête (tribune) en haut et le pied du journal en bas.

Il représente la branche internet du plan de stratégie marketing. Il utilise tous les moyens de communications sur le web.

Personne chargée de la gestion et de l'administration d'un site web.

Il peut se traduire de l’anglais par “gadget”.

C’est un programme ou une application qui permet d’afficher des informations dans une interface graphique. Les widgets peuvent prendre diverses formes : un bouton, un menu, une liste déroulante, une image, un texte … 

Il ajoute des fonctionnalités ou contenus interactifs dans les pages web, les blogs ou les systèmes d’exploitation.

Ils constituent la première phase de création et permettent de définir les composants et leur disposition. Bien souvent un graphiste en réalise plusieurs pour comparer et vous soumettre différentes versions.

Zero Moment of Truth
Phase en amont du parcours traditionnel d’achat, lorsqu’un prospect se rend sur Internet et utilise les moteurs de recherche pour trouver, vérifier une information, se renseigner auprès d’autres internautes, avant de prendre la décision d’acheter un produit ou un service. Une stratégie de content marketing, de communication digitale et une bonne e-réputation sont essentiels pour répondre aux besoins de ce futur client.