
Persona
Buyer persona
La représentation fictive d’une cible idéale pour un produit ou service. Le but étant que celui-ci soit le plus réaliste possible du groupe cible. Chaque persona est doté d’un prénom, d’une identité et de caractères socio-démographiques qui lui sont propres. Plusieurs personas (4 à 5) peuvent être créées par gamme de produit.
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